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주식회사 제주은행
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■ 참여 기업 - 신한금융그룹 제주은행 ■ 운영 기관 - 건국대학교 한국지속가능경영연구원 - 건국대학교와 신한금융그룹 제주은행이 함께하는 청년 주도 실전형 프로젝트입니다. ■ 프로젝트 배경 - 생성형 AI 기반 검색 확산에 따라 고객의 금융정보 탐색 방식이 키워드 검색에서 질문 중심으로 변화 - 고객의 상황과 문제에 대한 AI 답변에서 금융 브랜드와 서비스가 자연스럽게 연결될 수 있는 콘텐츠 필요 - 생성형 AI 검색결과에서 제주은행 및 DJ Bank의 인지도와 접근성을 높이기 위한 GEO 전략 필요 - 기존 금융권 마케팅 방식에서 벗어나 새로운 디지털 고객 접점과 브랜드 노출 기회 발굴 필요
■ 프로젝트 소개 본 프로젝트는 ChatGPT, Gemini 등 생성형 AI를 통한 정보 검색이 확대되는 환경에서 고객의 금융정보 탐색 방식과 질문 유형을 분석하고, 제주은행 및 DJ Bank의 브랜드와 서비스가 생성형 AI 답변에 효과적으로 노출·인용될 수 있도록 GEO 콘텐츠 전략을 기획·제작하는 프로젝트입니다. 청년 참여자는 생성형 AI 검색결과와 경쟁 금융서비스의 노출 현황을 분석하고, 고객에게 유용하면서 AI가 이해하고 활용하기 쉬운 FAQ, 가이드, 비교형 콘텐츠 등을 기획합니다. 또한 프로젝트 전·후의 AI 답변 내 브랜드 노출과 인용 변화를 측정하여 GEO 전략의 효과성을 검증합니다. ■ 제안 내용(수행) - 고객 질문 분석: 잠재고객의 관점에서 금융상품 및 서비스 관련 질문과 정보 니즈 발굴 - AI 검색 현황 진단: ChatGPT, Gemini 등 생성형 AI별 답변과 제주은행·경쟁 금융서비스의 노출 현황 분석 - GEO 콘텐츠 기획·제작: FAQ, 가이드, 비교형 콘텐츠 등 고객과 생성형 AI에 최적화된 콘텐츠 제작 - GEO 전략 수립: 제주은행 및 DJ Bank의 브랜드 인지도와 접근성을 높일 수 있는 디지털 마케팅 전략 기획 - 효과성 검증: 프로젝트 전·후 생성형 AI 답변 내 브랜드 및 서비스의 노출·인용 변화를 비교·분석하고 개선방안 제안 ■ 코칭계획 - 1회차 제주은행·DJ Bank 및 GEO의 이해 - 제주은행과 DJ Bank의 주요 서비스 이해 - GEO 개념과 생성형 AI의 정보 탐색 방식 이해 - 잠재고객 관점의 금융 관련 질문 설계 및 AI 질의 방법 안내 - 2회차 AI 검색 현황 진단 및 답변 분석 - ChatGPT, Gemini 등 생성형 AI별 질의 결과 분석 - 제주은행·DJ Bank와 경쟁 금융서비스의 노출 현황 비교 - GEO 콘텐츠 제작을 위한 핵심 질문 및 주제 선정 - 효과성 측정을 위한 기준 지표 설정 - 3회차 GEO 콘텐츠 기획 및 제작 - 고객 관점의 예상 질문과 정보 니즈 구체화 - FAQ, 가이드, 비교형 콘텐츠 등의 구성방식 설계 - GEO 콘텐츠 초안 제작 및 개선 방향 피드백 - 4회차 최종 GEO 콘텐츠 및 발표자료 점검 - GEO 콘텐츠의 완성도와 예상 AI 인용 가능성 검토 - 프로젝트 전·후 노출 및 인용 변화 분석 - 최종 전략안과 발표자료 완성 및 성과공유회 발표 준비 ■ 기업 입장에서의 기대효과 - 생성형 AI 검색환경에 대응할 수 있는 제주은행·DJ Bank의 GEO 콘텐츠와 핵심 고객 질문 및 키워드 확보 - 생성형 AI 답변 내 브랜드와 서비스의 노출·인용 확대를 통한 신규 고객 접점 및 브랜드 인지도 강화 - 프로젝트 결과를 향후 GEO 전략과 지속적인 디지털 콘텐츠 운영체계 구축을 위한 기초자료로 활용
■ 지원 자격 - 만 15세 이상 34세 이하 미취업 청년 누구나 ■ 지원 제외 - 신청일 기준 취업 중이거나 사업자로 등록한 자 - 배우자, 직계존비속 또는 형제자매가 참여기업 사업주(대표자)인 자 - 단순 변심으로 청년 일경험 지원사업에 참여하여 2회 이상 중도이탈한 자 - 대한민국 국적을 보유하지 않은 자 - 부정한 방법으로 정부 지원사업 참여 이력이 있는 자 ■ 선발 절차 1차 서류 심사 → 2차 인터뷰 심사 → 최종 합격 및 팀 매칭. - 팀단위 신청 시에도 개개인 모두 신청 필요 ■ 평가계획 - 생성형 AI, GEO 및 디지털 마케팅 분야에 대한 관심과 이해도 - 생성형 AI와 디지털 도구를 활용하여 검색결과를 분석하는 능력 - 고객 관점에서 질문과 정보 니즈를 발굴하는 능력 - 디지털 콘텐츠를 기획하고 구체화하는 능력 - 팀 기반의 의사소통 및 협업 능력
■ 필요 역량 - 금융·마케팅 직무에 대한 높은 관심과 열정 - 금융 서비스 및 마케팅 트렌드 분석·기획 능력 - 팀 기반 협업 및 원활한 의사소통 능력
- 실제 금융·마케팅 현장의 기업 과제를 해결하는 실전 프로젝트 - 참여자가 직접 아이디어를 기획하고 구체적인 실행 방안을 제안 - 제주은행 실무진의 멘토링과 피드백을 통한 결과물 고도화 - 팀 프로젝트를 통해 금융 서비스 및 디지털 마케팅 실무 경험 확보
■ 선발 절차 1차 서류 심사 → 2차 인터뷰 심사 → 최종 합격 및 팀 매칭. - 팀단위 신청 시에도 개개인 모두 신청 필요 ■ 모집 및 운영 내용 - 모집 인원: 총 12명 - 팀 구성: 4인 × 3팀 - 운영 기간: 총 8주 - 참여 형태: 팀 단위 기업 연계 실전 프로젝트 ■ 모집기간 - 2026-09-18 ~ 2026-10-05 ■ 일경험 기간 - 2026-10-19 ~ 2026-12-13
