[헥토이노베이션] 휘슬 서비스 운영 (인턴)

• 휘슬의 서비스 운영 지원은 서비스의 결제, 예약, 이용 관련 데이터를 모니터링하고, 파트너가 제공하는 서비스를 사용자가 원활하게 이용할 수 있도록 통제하는 역할을 합니다.
• 차량관리 서비스의 운영은 단순 사용자와 파트너의 연결이 아닙니다. 사용자 및 파트너가 서비스를 이용하는데 있어 불편함이 없도록 운영 정책, 사용자의 이용 플로우, 백오피스의 기능 등 다방면으로 제품의 개선에 관여하게 됩니다.
• 또한 관련 데이터, VOC, VOP를 기반으로 하는 빠른 의사결정 및 관제조치 등 즉각적이며 적극적인 업무 방식이 요구됩니다.
• B2B 고객사 위탁업무 오퍼레이션 (자동차검사 관련 고객사, 임차인, 파트너 등 응대 및 운영 시스템 관제)
• B2C 사용자 및 파트너와의 직접적인 커뮤니케이션을 포함한 서비스 운영
• 사용성 향상을 위한 이용정책, 프로세스, 사용자 화면, 백오피스 개선
• 차량관리 (자동차 검사, 손세차) 서비스의 운영 데이터 집계 및 분석

형태

인턴

서류 전형 -> 1차 인터뷰-> 처우협의 -> 최종합격