B2B, B2C 배달 플랫폼 단순문의 상담원 선임 상담사 (정규직)

• 토스씨엑스 소속으로 외부 고객사의 상담을 진행해요.
• 토스내 계열사 상담을 진행하진 않아요.
• 배달 플랫폼을 이용하는 고객의 전화·채팅 문의를 응대하며, 고객이 원하는 답변을 빠르고 친절하게 받을 수 있도록 안내해요.
• 배달 주문 관련 문의뿐 아니라, 라이더채널 협력사(라이더 고용주) 사장님 채널에서 정산 안내, 배달 배정 변경, 사장님 어드민 툴 사용 안내 등의 문의도 응대해요.
• 전화 상담이 주 채널이에요. 채팅 상담 비중은 낮으며, 상담 후 어드민 후속 처리(전산처리) 업무도 함께 담당해요.

형태

정규직

급여

선임 상담사는 월 250만원

서류접수 > 단순 화상 인터뷰 > 최종합격 및 입사