N새 공고[IT솔루션팀] Platform Operations_인턴(체험형)

자격 요건 · 6개

• 근무기간 풀타임 출근 가능자(대학 재학생 및 기졸업자 모두 지원가능)
• 커뮤니케이션 및 꼼꼼함
• 이용자 문의를 친절하고 명확한 톤앤매너로 응대할 수 있는 소통 역량을 갖추신 분
• 콘텐츠 업로드, 일정 관리 등 일상적인 반복 운영 업무를 누락 없이 꼼꼼하게 챙길 수 있는 분
• 이슈 정리 및 전달력
• 사용자가 겪는 오류나 건의 사항의 맥락을 정확히 파악하고, 기획·개발 담당자가 이해하기 쉽게 구조화하여 전달할 수 있는 분

우대 사항 · 7개

• SNS, 블로그, 서포터즈 등을 통해 콘텐츠를 직접 발행하거나 커뮤니티(이벤트, 투표 등)를 운영해 본 경험
• 온·오프라인 채널에서 고객 문의 응대 및 서비스 운영 지원 경험
• ChatGPT, Claude 등 생성형 AI를 활용해 콘텐츠 초안을 작성하거나, 기획 아이디어를 구조화하여 제안해 본 경험
• GA4 등 웹 로그 분석 도구를 활용해 방문자 수, 유입 경로, 전환율 등 기초 데이터를 확인해 본 경험
• 스프레드시트를 활용한 데이터 가공을 넘어, 주간/월간 리포트 형태로 구조화하여 인사이트를 도출해 본 경험
• "어떤 지표를 왜 봐야 하는가?"에 대해 호기심을 갖고, 서비스 성과 지표 설정 및 관리 방식에 대해 의견을 내 본 경험
• 채용·커리어 플랫폼 트렌드에 관심이 많고, 유저 관점에서 새로운 아이디어를 던지는 것을 즐기시는 분