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토스씨엑스
서울
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정규직
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학력무관
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서울
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사예요. 금융 상담부터 지식서비스 기반의 운영성 업무까지, 약 500명 이상의의 동료가 함께 만들어가고 있어요. 지금까지는 토스 내부의 운영을 중심으로 성장해왔다면, 이제는 외부 BPO 사업을 통해 한 단계 더 가파른 성장을 만들어가려고 해요. 그 시작점에서 함께할 분을 찾고 있어요. Account Manager는 Bsuinss Development Team 소속으로 P&C Team 및 유관부서와 협업해요. 공격적인 영업을 통해 열린 딜을 계약까지 정확하게 닫고, 고객사가 안정적으로 안착할 때까지 직접 책임져요. 성공적인 영업을 위한 제안서를 기획하고, 계약 조건을 조율하고, 온보딩 구조를 설계하는 전 과정을 주도하게 돼요. 영업과 운영 두 가지를 모두 수행하며 중장기 사업 확장 계획에 따라 역할과 조직도 함께 성장해요.
합류하시면 함께 할 업무에요 고객사 니즈에 맞는 사업·영업 제안서 및 세일즈 덱을 직접 기획하고 제작해요. RFP 대응, 견적 산출, 계약서 초안 작성을 유관 담당자들과 협업하여 수행해요. 계약 체결 이후 30일 셋업 실행과 온보딩 플레이북 운영을 주도해요. 내부 운영팀·재무·HR 등 이해관계 부서와 협업해 고객사 요구사항을 조율해요. 고객사 헬스 스코어와 SLA를 트래킹하며 리텐션을 관리해요. 영업 파이프라인 현황을 데이터로 관리하며 경영진과 공유해요. 인바운드 채널 구조를 세팅하고 영업 프로세스를 체계화해요.
이런 분과 함께하고 싶어요 제안서·세일즈 덱을 직접 기획하고 제작해서 계약 클로징까지 이끈 경험이 있는 분을 찾고 있어요. 5년 이상의 BPO/컨택센터 영업 및 운영 실무 경험이 있는 분을 찾고 있어요. SLA 설계, 셋업, 온보딩을 직접 실행해본 경험이면 더욱 좋아요. 외부 고객사 협상과 내부 논의, 두 방향의 커뮤니케이션을 모두 능숙하게 이끌 수 있는 분을 찾고 있어요. B2B(IT·플랫폼·SaaS) 영업과 BPO 운영 경험이 교차하는 분이면 좋아요.
50~300인 이하 조직에서 소수 인원으로 영업 풀사이클을 실행해본 경험이 있으면 좋아요. 온보딩 플레이북이나 운영 표준 문서를 직접 만들어본 경험이 있으면 좋아요. CRM 구조 설계·운영 경험이나 영업 프로세스 표준화 경험이 있으면 좋아요.
토스씨엑스로의 합류여정 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사
