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브랜드팀
서울
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셀리맥스는 국내를 넘어 미국, 유럽 등 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있는 더마 코스메틱 브랜드로, 전년 대비 3배 이상 성장하며 2026 상반기 매출 1,900억 원을 돌파했습니다. 이러한 가파른 글로벌 성장세에 발맞춰, 국내는 물론 해외 고객 경험(CX) 체계를 안정적으로 구축하고 운영해나갈 CX 매니저를 찾고 있습니다.
해외 CS 채널(채널톡 등) 세팅 및 운영 제품별 고객 응대 자료 및 FAQ 문서화 해외 VOC 취합·분석 및 CS 프로세스 개선 해외 CS 관리 및 국내 CX 업무 지원
CS 상담 또는 고객 경험(CX) 경력이 1년 이상이신 분 영문 커뮤니케이션이 가능하신 분(고객 문의 이해 및 서면 응대) 고객 관점에서 문제를 이해하고 대응할 수 있는 서비스 마인드를 갖추신 분 다양한 이해관계자와 협업하며, 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 MS Office 사용이 원활한 분
채널톡 사용 경험이 있으신 분 제 2외국어 구사가 가능하신 분 해외 고객 대상 CS 업무 경험이 있으신 분 뷰티 산업 및 화장품 트렌드에 관심이 많으신 분 AI를 활용하여 업무 효율화를 해봤거나 관심 있는 분
면접 후 협의
편리한 위치 (선릉역 도보 7분 거리) 식대 & 간식 지원 (점심 식대 15,000원) 최신식 장비 외근 & 야근 택시비 교육비 지원 시차 출퇴근제 웰컴 기프트 자사 제품 할인 판매 입사기념일 장기근속 휴가 건강검진 휴가 임신기간 재택근무 명절 선물 생일자 선물 연말 리프레시 휴가 시간 단위 휴가 사용
서류 전형 → 1차 면접 → 2차 면접 → 최종 합격
