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Customer Asset Operations Team(CA Operations Team)은 인터넷전문은행의 특성에 맞게 비대면으로 고객 및 대외기관 대상의 오퍼레이션 업무를 수행하는 조직이에요. 제3채무자로서 예금 압류·추심, 공탁, 진술최고 등 법원 결정을 이행하는 업무를 대량으로 안정적으로 처리하고 있어요. 단순 처리에 그치지 않고, 운영 기준과 프로세스를 직접 개선하며 더 정확하고 효율적인 오퍼레이션을 만들어가요. 일부 업무를 도급사에 위탁하며 교육 및 모니터링을 통해 품질을 관리해요.
제3채무자로서 토스뱅크에 접수된 예금압류의 등록·해제 및 추심금 지급 등의 업무를 수행해요. 법원 진술최고 및 제출명령에 따라 진술최고서를 회신하고, 통보 및 금융거래정보제공 기록을 관리해요. 압류·추심·공탁은 물론 소송 및 특이 케이스, 관련 민원까지 대응하며, 업무 기준에 맞춰 판단·처리해요. 운영 기준을 정립하고 상품·정책 변화를 반영해 압류 오퍼레이션 프로세스를 지속적으로 개선해요.
은행권에서 대규모 물량의 예금압류·추심 업무를 수행한 전문성과 경험을 갖춘 분이 필요해요. 개인 및 법인 예금·펀드·연금 등 다양한 수신 상품을 경험하고 상품별 압류 기준·처리 방식을 이해하는 분이면 좋겠어요. 대량 업무를 정확하게 처리하면서도, 업무 기준에 따라 필요하다면 스스로 옳은 판단할 수 있는 분이면 좋겠어요.
정책이나 업무 프로세스를 직접 제안 또는 개선해 본 경험이 있거나 원활한 커뮤니케이션으로 고객 민원·대외기관 소통 경험이 있으면 더 좋아요.
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
