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토스
서울
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서울
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스씨엑스는 토스 서비스를 이용하는 고객의 상담을 전담하는 회사예요. Customer Guider (OB Sales)는 토스씨엑스 소속으로, 토스 본사의 Facepay Sales Team에 파견되어 근무해요. Facepay Sales Team은 가맹점 사장님과 가장 가까이에서 이야기를 듣는 자리예요. 현장에서만 알 수 있는 내용을 확인해 전달하는 역할을 맡고 있어요.
페이스페이를 이용하기 위해 토스 프론트에 관심을 갖고 계신 사장님께 직접 전화드려, 진행 현황을 확인하고 다음 절차를 안내해요. 안내 예시로 대리점에서 토스 단말기 설치가 지연 사유 확인, 남은 방문 일정 확인, 신청 내용 재안내 등이 있어요. 데이터를 함께 보면서 어떤 안내 방식이 사장님께 잘 전달되는지 확인하고, 스크립트를 함께 다듬어 나가요.
전화로 고객과 직접 소통해 본 경험이 있는 분이면 좋아요. 차분하게 다음 통화를 이어갈 수 있는 분이 필요해요. 주도적으로 개선점을 스스로 찾아보는 걸 즐기는 분이면 좋아요.
급여는 평일 8시간 근무 기준 월급 240만 원(식대 10만 원 포함)이에요.
서류접수 > 1차 인터뷰 > 최종 합격 및 입사
