불러오는 중
FOR BUSINESS
월 8만 취준생에게 공고를 직접 등록하고, 배너 광고로 더 크게 알려보세요
FOR BUSINESS
월 8만 취준생에게 공고를 직접 등록하고, 배너 광고로 더 크게 알려보세요
토스
서울
경력
경력
채용 유형
계약직
학력
학력무관
지역
서울
토스뱅크 금융사기대응 Specialist는 Fraud Intervention Team에 속해 있어요. Fraud Intervention Team은 전기통신금융사기를 방지하고, 인터넷전문은행의 특성을 반영한 프로세스 개선과 오퍼레이션을 담당하고 있어요. 나날이 진화하는 의심거래 모니터링과 이상거래 계좌의 거래제한 기준을 수립하는 등 금융사기에 대응하고 예방하기 위해 다양한 이해관계자와 협업하고 있어요.
이상거래가 탐지된 계좌에 정상거래 증빙을 요청·심사하여, 사기이용계좌를 선제적으로 차단해요. 의심계좌 임시조치 이후 관계기관과 회신 업무를 진행하고, 조치 해제까지 사후 관리를 담당해요. 고객 및 관계기관을 대상으로 유선 안내·확인 업무를 수행해요. Fraud Intervention Manager와 함께 아래의 업무들을 담당해요. 토스뱅크에 접수된 전기통신금융사기 신고·이의제기·피해금 환급 처리 등의 업무 일부를 함께 수행해요. 전기통신금융사기 예방과 처리 절차 개선을 위한 업무에 함께 참여하고, 오퍼레이션 자동화(디지털 트랜스포메이션)에 기여해요. 도급사에 위탁된 Operation 업무를 정해진 기준에 따라 관리·감독하고, 처리 결과를 검수해요. 업무 처리 가이드와 고객 CS 문서를 작성하고, 관련 데이터를 정리·분석해요. 은행권 최초의 '안심보상제' 피해 접수 및 환급 등의 업무 일부를 함께 수행해요.
은행권에서 1년 이상 근무하여 수신 거래에 대한 이해를 갖춘 분이 필요해요. 전기통신금융사기 피해구제나 이상거래 관련 업무 경험이 있는 분이 필요해요. 고객은 물론 경찰청·타행 등 외부기관과의 커뮤니케이션이 원활한 분이면 좋겠어요. 서류의 위변조는 물론, 업무 처리 과정의 오류까지 놓치지 않고 찾아낼 수 있는 꼼꼼함을 갖춘 분이 필요해요. 반복적인 업무일지라도 Self-Motivation을 통해 주도적으로 수행하실 수 있는 열정과 끈기를 갖춘 분이면 좋아요.
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사
