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[챌린저스] CS·운영 (신입~2년) | 오늘의 공고

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화이트큐브

[챌린저스] CS·운영 (신입~2년)

상시 채용11

경력

신입·경력

채용 유형

정규직

학력

학력 무관

지역

정보 없음

담당 업무

챌린저스 서비스를 이용하는 고객과의 긴밀한 소통
서비스 내 일대일 문의 대응으로 고객의 상황을 정확하게 파악하고 소통해요.
고객 소통 중 확인한 이슈를 실시간으로 관련 부서와 협의하여 해결해요.
챌린저스는 내가 겪는 문제를 정확히 해결해주네."라는 고객 경험을 만들어요.
서비스 내 고객 경험 최적화
내부 어드민 관리 및 앱/웹 QA를 통한 원활한 고객 여정에 기여해요.
반복적인 문의와 피드백을 수집해 CS·운영 가이드라인을 수립하고, 프로세스를 효율화해요.
주간/월간 VOC 분석 및 고객 만족도 향상을 위한 아이디어를 제안하고 실행해요.

자격 요건

본인에게 해당하는 항목을 체크해보세요.

필수 0/3 충족

자격 요건 · 3개

복잡한 상황도 쉬운 언어로, 논리적인 설명을 하는 것을 좋아하시는 분
변수가 발생하는 상황 속에서도 정했던 목표를 끝까지 완수해보신 분
어떤 이슈가 발생하든 고객과 소통하여 문제를 해결한 경험이 있으신 분 (계약직, 아르바이트 등 무관)

근무 조건

형태: 정규직
급여: 경력/경험에 따라 4천 중반~5천 초반으로 보상을 협의합니다.

지원 서류 및 전형 절차

1차 HR 인터뷰 (Google Meet)
약 30분~1시간이 소요돼요.
2차 CEO 인터뷰 (오프라인 / 선릉역 사무실)
약 1시간이 소요돼요.

상시 채용

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