불러오는 중
FOR BUSINESS
월 8만 취준생에게 공고를 직접 등록하고, 배너 광고로 더 크게 알려보세요
FOR BUSINESS
월 8만 취준생에게 공고를 직접 등록하고, 배너 광고로 더 크게 알려보세요
토스
서울
경력
신입·경력
채용 유형
정규직
학력
학력무관
지역
서울
토스 고객에게 '미친 만족감'을 선사하는 토스씨엑스에서, 외부 고객에 동일한 경험을 만들어 가려고 해요. 그동안 내부 계열사에서 쌓은 상담경험과 신뢰를 바탕으로, 외부 기업 대상 BPO 사업을 확장하고 있어요.
코스매틱 제품을 구매한 고객의 전화·채팅·게시판 문의를 응대하며, 고객이 원하는 답변을 빠르고 친절하게 받을 수 있도록 안내해요. 배송이 언제 오는지, 물건을 돌려보내려면 어떻게 해야 하는지 등의 문의가 있어요. 채팅 상담과 유선 상담을 각각 맡아요. (두 채널을 동시에 응대하지는 않아요.) 일본어 상담의 경우, 일본 현지 게시판에 올라오는 문의건을 대응해요.
상담 경험이 없어도 괜찮아요. 업무에 필요한 모든 교육은 토스씨엑스가 책임질게요. 고객의 상황에 진심으로 공감하고, 문제를 끝까지 해결하고 싶은 분을 찾고 있어요. 뷰티 및 유통 브랜드의 상담 업무를 1년 이상 경험해본 분이 필요해요.
슬랙 및 툴 사용 경험이 있다면 좋아요. 상담직에서 팀장의 대무 업무 수행 경험이 있으면 좋아요 (필수는 아니에요).
선임 상담사는 월 급여 240만원, 신입 상담사는 월 급여 235만원이에요 (식대 10만원 포함, 기타 현금성 복리후생 별도).
근무 일정은 주 5일(월~금) 09:00~18:00 이며, 공휴일은 쉬어요.
서류접수 > 단순 화상 인터뷰 > 최종합격 및 입사
