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Community Growth Silo는 토스증권 커뮤니티의 성장을 전담하는 팀이에요. 현재 토스증권의 일본 시장 진출을 커뮤니티 관점에서 지원하며, 현지 커뮤니티 구축 및 유저 참여를 극대화를 위한 전략을 설계하고 있어요. 합류하시면 '사일로(Silo)'라고 부르는 제품조직에 배치돼요. PO · Content Manager · 개발자 · 디자이너 · 데이터 분석가 등 6–8명이 하나의 작은 스타트업처럼 자율적으로 의사결정하는 애자일 조직이에요.
1) 크리에이터·에이전시 네트워크 구축과 파트너십 현지 크리에이터·에이전시를 발굴하고, 조건 협상부터 협업 관계 설계까지 파트너십을 이끌어요. 파트너가 약속한 콘텐츠와 일정·품질을 관리하고, 협업 프로세스를 표준화해요. 2) 일본 콘텐츠 공급 전략 실행 런칭 초기 콜드 스타트 상황에서, 어떤 콘텐츠를 · 언제 · 누구를 통해 공급할지에 대한 전략을 실행해요. 일본 현지 커뮤니티·SNS에서 주목받는 종목과 이슈를 모니터링하고, 이를 콘텐츠 전략에 반영해 핵심 지표로 성과를 검증하며 전략을 개선해요. 3) 공식 계정 운영과 커뮤니티 그로스 일본 커뮤니티 내 토스증권 공식 계정의 운영 전략을 수립하고, 직접 콘텐츠를 기획·발행하여 채널의 성장을 견인해요. 유저 참여를 이끌어내는 커뮤니티 이벤트를 기획·운영하고, 참여 지표로 성과를 측정하며 다음 이벤트를 개선해요. 커뮤니티에서 좋은 글을 큐레이션해 더 잘 보이게 하고, 유저 반응에 응대하며 건강한 커뮤니티를 만들어요. 4) 커뮤니티 운영 정책 설계·컴플라이언스 검수 총괄 일본 커뮤니티의 운영 정책 및 가이드라인을 수립하여 안전하고 건강한 커뮤니티 환경을 조성해요. 운영 정책을 기준으로 커뮤니티를 모니터링하고, 콘텐츠가 규제선과 가이드라인을 넘지 않도록 관리해 건강한 커뮤니티를 만들어요.
한국어와 일본어를 모두 자유롭게 쓰는 분이 필요해요. 현지 커뮤니티 콘텐츠를 읽고 뉘앙스를 판단하며 작성·감수할 수 있어야 해요. 일본 시장에서 크리에이터·에이전시·미디어 등 현지 파트너와 직접 일해본 경험이 필요해요. 일본 업계의 일하는 방식과 관계 문화를 이해하고, 팀에 실질적인 인사이트를 줄 수 있어야 해요. 증권이나 투자에 관심 있고, SNS, 포털, 커뮤니티에서 활발히 활동하는 분이 필요해요.
커뮤니티·콘텐츠 조직에서 운영 정책이나 프로세스를 직접 설계해본 경험이 있으면 더 좋아요. 다양한 파트너와 콘텐츠를 만들고 운영하는 캠페인을 직접 설계하고 성과를 측정해본 경험이 있다면 더 좋아요. 데이터 분석을 통해 정량적 인사이트를 제시하고 실행하는 역량이 있으면 더 좋아요. 스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직에서 실험 중심으로 일한 경험이 있으면 더 좋아요.
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격 및 입사
