불러오는 중
FOR BUSINESS
월 8만 취준생에게 공고를 직접 등록하고, 배너 광고로 더 크게 알려보세요
FOR BUSINESS
월 8만 취준생에게 공고를 직접 등록하고, 배너 광고로 더 크게 알려보세요
토스
서울
경력
경력
채용 유형
정규직
학력
학력무관
지역
서울
Consumer Protection Manager는 토스뱅크 소비자보호팀에 속해있어요. 토스뱅크 금융소비자보호팀은 은행의 혁신적인 상품과 서비스가 금융소비자보호법령 하에서 만들어지고 판매될 수 있게 하는 팀이에요. 금융소비자의 불편 사항을 담당 팀과 협의해 상품과 서비스의 고객 편의성을 배가하는 것에 앞장서요.
금융상품 개발, 상품정보제공, 상품설명서, 마케팅 활동, 광고물 등에 대한 금융소비자보호 사전협의 업무를 수행해요. 은행이 금융소비자보호 관련 법령 및 내부규정을 준수하여 금융상품을 판매하는지, 금융소비자보호 활동을 적절히 수행하는지 등을 모니터링해요. 모니터링 결과, 소비자의견 수렴 등 다양한 채널에서 금융상품 판매절차 등에 대한 개선점을 도출하고 담당팀과 협의해 개선해 나가요. 금융소비자보호 실태평가 대응업무를 수행해요. 그 밖에 실효성 있는 금융소비자보호 내부통제를 위한 다양한 활동들을 팀원들과 협력하여 수행해요.
금융업권에서의 커리어 경험을 통해 은행 및 금융 상품에 대한 전반적인 이해도를 가지고 계신 분이 필요해요. 특히 은행업에 대한 이해가 있으신 분이라면 더 좋아요. 금융소비자보호법 및 금융소비자보호 내부통제에 대한 전반적인 이해도를 가지고 계신 분이 필요해요. 금융소비자보호 내부통제 점검, 금융소비자보호 사전협의, 제도개선 업무 등 금융소비자보호 내부통제 업무를 직접 수행해 보신 분이 필요해요. 상품부서 등 다양한 분야의 동료들과 원활하게 협업이 가능한 역량을 갖추신 분이라면 더 좋아요. 금융소비자보호 내부통제 활동 보고 및 기록유지 등을 원활하게 수행하기 위한 정도의 문서작성 역량이 필요해요.
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종 합격 및 입사
