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토스
서울
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서울
토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 500명 이상의 동료가 함께하고 있어요. 토스씨엑스의 FDS Monitoring Specialist(평일 야간) 포지션은 FDS Manager 분들과 함께 FDS Team에 소속되어 모니터링 업무를 수행해요. FDS Team은 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 팀이에요.
송금, 결제(페이스페이), 퀵계좌이체 등 다양한 토스 서비스의 이상거래를 FDS로 모니터링하고 대응해요. 필요 시 고객 대상 OB 안내도 함께 진행해요. 통신사기피해환급법에 따른 사기이용계좌 정보 공유 업무를 지원하고, 가이드라인에 맞춰 필요 서류를 수신·발신하며 팩스 처리를 빠르고 신속하게 진행해요.
오처리 없이, 꼼꼼하게 정확도가 높은 업무 처리가 가능한 분이 필요해요. 온보딩 과정에서 안내드리는 내용을 빠르게 습득하여 적응할 수 있는 분이면 좋아요. FDS모니터링 혹은 전기통신금융사기 관련 업무 경험 1년 이상이면 좋아요.
오류 확인, 외부 커뮤니케이션의 업무를 수행해 보신 경험이 있으시면 더 좋아요.
야간 시간대 근무 특성상 야간수당이 별도 지급돼요.
서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격 및 입사
